Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen in de volgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
a. Lucia Koetsier: de eenmanszaak Lucia Koetsier, gevestigd in (6137 XL) Sittard, gemeente Sittard-Geleen, aan de Alphons Wintersstraat 7, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 74104969.
b. Opdrachtgever: de partij die gebruik maakt van de diensten van Lucia Koetsier.
c. Dienst(en): alle werkzaamheden, in welke vorm en hoegenaamd ook, die Lucia Koetsier voor of ten behoeve van Opdrachtgever verricht.
d. Offerte: een voor Opdrachtgever op maat gemaakt aanbod van Lucia Koetsier aan Opdrachtgever.
e. Overeenkomst of Opdracht: de Overeenkomst tussen Lucia Koetsier en Opdrachtgever.
f. Partijen: Lucia Koetsier en Opdrachtgever.
g. Partij: Lucia Koetsier of Opdrachtgever
h. Schriftelijk: op papier of per e-mail.
i. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Artikel 2: Algemeen
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met en alle offertes of aanbiedingen van Lucia Koetsier. Door het sluiten van de Overeenkomst gaat de Opdrachtgever akkoord met de Algemene Voorwaarden.
2.2. Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever, dan wel derden zijn nimmer van toepassing op aanbiedingen, offertes van en overeenkomsten met Lucia Koetsier, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat de algemene voorwaarden van de Opdrachtgever of derden van toepassing zullen zijn.
2.3. Voor zover zou blijken dat een of meer artikelen van de Algemene Voorwaarden of onderdelen daarvan nietig zouden zijn laat dat de rechtsgeldigheid van de overige artikelen of onderdelen van artikelen onverlet. Partijen zullen in dat geval in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
2.4. Van de Algemene Voorwaarden wordt niet afgeweken, behoudens schriftelijk en in een uitzonderlijke situatie. Alle overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden blijven in dergelijke uitzonderingssituatie onverminderd van toepassing.
2.5. Bij onderlinge strijdigheid van een bepaling uit de Offerte met een bepaling uit de Algemene Voorwaarden in die zin dat deze bepalingen niet naast elkaar kunnen bestaan, geldt de bepaling uit de Offerte. Ook een anderszins uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen overeengekomen bepaling die strijdig is met een bepaling uit de Algemene Voorwaarden gaat voor op die bepaling uit de Voorwaarden.
2.6. Lucia Koetsier is bevoegd om de Algemene Voorwaarden te wijzigen. Lucia Koetsier zal Opdrachtgever over een dergelijke wijziging schriftelijk informeren met vermelding van de ingangsdatum en onder toezending van de gewijzigde algemene voorwaarden. Vanaf de ingangsdatum zijn de gewijzigde algemene voorwaarden van toepassing en is Opdrachtgever daaraan gebonden. Dit geldt ook voor reeds bestaande overeenkomsten.
Artikel 3: Aanbiedingen, Offertes en Overeenkomsten
3.1. Aanbiedingen, offertes, adviezen, prijsopgaven en daarop gerichte mededelingen van Lucia Koetsier zijn vrijblijvend, tenzij Lucia Koetsier schriftelijk heeft vermeld dat deze handelingen niet vrijblijvend zijn. Hier kan de Opdrachtgever geen rechten aan ontlenen.
3.2. De van een aanbod, offerte, advies, prijsopgave, begroting, voorcalculatie deel uitmakende technische specificaties en tekeningen hebben het karakter van een aanduiding bij benadering. Hier kan de Opdrachtgever geen rechten aan ontlenen.
3.3. Het enkel uitbrengen van een al dan niet met offerte aangeduide prijsopgave, begroting, voorcalculatie of soortgelijke mededeling verplicht Lucia Koetsier niet tot het sluiten van een overeenkomst met de Opdrachtgever.
3.4. Overeenkomsten met Lucia Koetsier komen slechts schriftelijk tot stand. Bij ondertekening en retournering van de Offerte door Opdrachtgever is er sprake van een Overeenkomst als en vanaf het moment dat Lucia Koetsier de Opdracht schriftelijk aan Opdrachtgever heeft bevestigd of als Lucia Koetsier is gestart met het verrichten van de Diensten conform de Offerte. Bij overige afspraken is pas sprake van een Overeenkomst als Lucia Koetsier deze schriftelijk aan Opdrachtgever heeft bevestigd dan wel is gestart met het verrichten van deze Diensten. Wijzigingen in de Overeenkomst en aanvullingen op de Overeenkomst kunnen enkel schriftelijk plaatsvinden.
3.5. Als in de Offerte meerdere Diensten zijn opgenomen, geldt elke Dienst als een aparte Overeenkomst. Er is dan niet sprake van één Opdracht, maar van meerdere Opdrachten die afzonderlijk door Lucia Koetsier kunnen worden (op)geleverd en waarvoor aldus per (op)geleverd onderdeel een betalingsverplichting zijdens Opdrachtgever bestaat, ongeacht de in de Offerte opgenomen betalingsvoorschriften.
3.6. Lucia Koetsier heeft het recht door de Opdrachtgever aangeleverde items, waaronder doch niet uitsluitend teksten, foto’s, tekeningen, databestanden en andere gegevens te weigeren op te nemen in de te leveren zaken of te gebruiken bij de te verlenen diensten, wanneer deze items in strijd zijn met algemeen aanvaarde normen en waarden, wanneer deze discriminerend zijn ten aanzien van religie, ras, uiterlijk, geslacht, cultuur of wanneer daarmee in strijd wordt gehandeld met wetgeving of wanneer daarmee oneigenlijk gebruik gemaakt wordt van internet.
Artikel 4: Annulering
4.1. De Opdrachtgever is gerechtigd de Overeenkomst te annuleren voordat Lucia Koetsier met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen mits hij/ zij de hierdoor voor Lucia Koetsier ontstane schade vergoedt, met een minimum van 10% van de overeengekomen prijs. Onder deze schade worden onder andere begrepen de door Lucia Koetsier geleden verliezen en gederfde winst en in elk geval de kosten die Lucia Koetsier reeds (ter voorbereiding) heeft gemaakt, waaronder die van gereserveerde productiecapaciteit, ingekochte materialen, ingeroepen diensten en opslag.
4.2. In het geval van onvoorziene omstandigheden heeft fotograaf de mogelijkheid een shoot te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte, extreme weersomstandigheden en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen welke voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk zijn. Fotograaf maakt een wijziging zoals bedoeld in dit lid zo spoedig mogelijk kenbaar aan opdrachtgever. Indien mogelijk, zullen partijen een nieuwe datum overeenkomen. In andere gevallen heeft opdrachtgever de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden.
4.3. Lucia Koetsier is bevoegd de overeenkomst te beëindigen indien nieuwe feiten of omstandigheden zijn ontstaan, waardoor er sprake is van een verstoring van de vertrouwensrelatie. Lucia Koetsier is in een dergelijk geval niet gehouden tot een schadevergoeding.
4.4. Annulering door de opdrachtgever voor een shoot is enkel schriftelijk mogelijk. Wanneer er geen sprake is van geldige omstandigheden, gelden buiten wettelijke bedenktijd de volgende regels met betrekking tot annulering van een shoot: Bij annulering tot 14 kalenderdagen voor de geplande shoot wordt 25% van de kosten in rekening gebracht. Bij annulering tussen 7 dagen en 48 uur voor de geplande shoot wordt 50% van het geoffreerde bedrag in rekening gebracht; bij annulering binnen 48 uur of het verstek laten gaan wordt 75% van de kosten in rekening gebracht. Indien er overige kosten zijn gemaakt voor de uitvoering van de overeenkomst dient de opdrachtgever deze kosten tevens te vergoeden bij annulering.
Artikel 5: Prijs
5.1. Alle opgegeven prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere door de overheid opgelegde heffingen alsmede exclusief transport-, verzekerings- en implementatiekosten en kosten van in te schakelen derden.
5.2. De prijs die Lucia Koetsier voor de door haar te verrichten Diensten heeft opgegeven geldt uitsluitend voor de Diensten conform de Overeenkomst. De prijzen zijn gebaseerd op ten tijde van de prijsopgave geldende kostprijsbepalende factoren.
Artikel 6: Prijswijzigingen en meerwerk
6.1. Lucia Koetsier is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen wanneer zich een kostenverhogende omstandigheid na het sluiten van de overeenkomst voordoet.
6.2. Extra bewerkelijke teksten, onduidelijke kopieën, onduidelijke schetsen, foto’s, tekeningen of modellen, ondeugdelijke informatiedragers, ondeugdelijke computerprogrammatuur of databestanden, ondeugdelijke wijze van aanlevering van de door de Opdrachtgever aan te leveren materialen of producten en alle soortgelijke toeleveringen door de Opdrachtgever die Lucia Koetsier tot meer werkzaamheden of kosten noodzaken dan deze bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten, zijn grond voor verhoging van de overeengekomen prijs. Ook buitengewone of in redelijkheid onvoorzienbare verwerkingsmoeilijkheden voortvloeiend uit de aard van de te verwerken materialen en producten zijn grond tot verhoging van de overeengekomen prijs.
6.3. Lucia Koetsier is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen respectievelijk de prijs te verlagen, indien de Opdrachtgever wijzigingen in de oorspronkelijk overeengekomen specificaties aanbrengt, daaronder begrepen auteurscorrecties of gewijzigde instructies na ontvangst van beeldmateriaal, foto’s, werktekeningen, modellen, tekst en van zet-, druk- en andere proeven. Lucia Koetsier zal binnen de grenzen van het redelijke aan deze wijzigingen meewerken, indien de inhoud van de door haar te verrichten prestatie niet althans niet wezenlijk van de oorspronkelijk overeengekomen prestatie afwijkt.
6.4. Lucia Koetsier is gerechtigd om de prijzen jaarlijks te verhogen met de wettelijke indexering.
6.5. In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door Opdrachtgever periodiek te betalen bedragen, geldt dat Lucia Koetsier gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving de geldende prijzen en tarieven periodiek aan te passen. Aanpassingen zullen gelden met inachtneming van tenminste één maand na de schriftelijke kennisgeving. De Opdrachtgever kan, indien hij/zij niet akkoord is met de prijswijziging, de overeenkomst ontbinden.
6.6. Alle reis- tijd, parkeer en verblijfskosten worden beschouwd als additionele kosten en zijn niet meegenomen in de begroting. De reistijd wordt belast a € 45,00 per uur excl. btw en de km-kosten worden belast a € 0,38 per km.
Artikel 7: Betaling
7.1. Alle facturen zullen door de Opdrachtgever worden voldaan overeenkomstig de in de overeenkomst of factuur vermelde betalingscondities. Op de factuur of overeenkomst staat normaliter een betalingstermijn van 14 dagen vermeld. Bij gebreke van specifieke condities zal de Opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum betalen.
7.2. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de Opdrachtgever of het indienen van een verzoek krachtens de WSNP door de Opdrachtgever zullen de verplichtingen van de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar zijn.
7.3. Lucia Koetsier heeft het recht om bij niet tijdige betaling de werkzaamheden/ dienstverlening onmiddellijk op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. De Opdrachtgever zal voorafgaand aan de opschorting hiervan op de hoogte worden gesteld. De Opdrachtgever wordt alsdan ook op de hoogte gesteld van de tekortkoming welke ten grondslag ligt aan de opschorting.
7.4. Lucia Koetsier heeft het recht om bij een flinke nalatige betaling (openstaande vordering van meer dan 60 dagen) de werkzaamheden/ dienstverlening onmiddellijk te beëindigen. Lucia Koetsier zal minimaal twee keer verzoeken om betaling. Het stopzetten van de dienstverlening heeft ook betrekking op de onderhoudscontracten, online marketing abonnementen en support.
7.5. Indien de Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt, is de Opdrachtgever zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
7.6. Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde rente en buitengerechtelijke incassokosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs indien de Opdrachtgever vermeld dat voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 8: Betaald adverteren
8.1. Werkzaamheden die niet zijn genoemd in de offerte vallen niet onder de overeenkomst en kunnen een prijsverhogend effect hebben.
8.2. Lucia Koetsier kan geen garanties doen omtrent (de instandhouding van en verkrijging van) posities in zoekmachines zoals Google. Voor zover door Lucia Koetsier vooraf in een marketing scan of anderszins prognoses zijn gedaan over mogelijke resultaten van advertentiecampagnes, zijn dit slechts schattingen en binden deze Lucia Koetsier niet.
Artikel 9: Uitvoering van de overeenkomst
9.1. Lucia Koetsier zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Lucia Koetsier kan niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat. Alle verplichtingen van Lucia Koetsier voortvloeiende uit de Overeenkomst zijn inspanningsverplichtingen.
9.2. Bij elke Opdracht, voor zover die zich daarvoor leent, is één correctieronde in de prijs inbegrepen, tenzij anders overeengekomen. Voor elke extra correctieronde die Opdrachtgever wenst, is Lucia Koetsier gerechtigd om de redelijke kosten daarvan bij Opdrachtgever in rekening te brengen. Lucia Koetsier zal de (wijzigings)verzoeken van Opdrachtgever voor zover mogelijk doorvoeren. Lucia Koetsier is niet verplicht om alle verzoeken van Opdrachtgever door te voeren en heeft in dit kader het recht om te voorkomen dat er afbreuk wordt gedaan aan de signatuur van Lucia Koetsier.
9.3. De Diensten worden geleverd ter plaatse waar Lucia Koetsier is gevestigd, tenzij anders aangegeven. Indien de Diensten elektronisch worden geleverd, worden de Diensten geacht te zijn (op)geleverd zodra zij voor de Opdrachtgever toegankelijk zijn, waaronder in ieder geval wordt begrepen het moment dat het bericht de mailbox van de ontvanger heeft bereikt.
9.4. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Lucia Koetsier het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden en de hieraan verbonden kosten door te berekenen aan Opdrachtgever. Voor zover nodig wordt artikel 7:404 Burgerlijk Wetboek uitdrukkelijk uitgesloten.
9.5. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Lucia Koetsier aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Lucia Koetsier worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van (een deel van) de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Lucia Koetsier zijn verstrekt zodat Lucia Koetsier niet verder kan met de uitvoering van de Overeenkomst, heeft Lucia Koetsier het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
9.6. Lucia Koetsier is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat zij is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/ of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Lucia Koetsier kenbaar behoorde te zijn. De Opdrachtgever vrijwaart Lucia Koetsier voor eventuele aanspraken van derden ter zake het in dit artikel bepaalde.
9.7. Voor het schrijven van artikelen in opdracht van Opdrachtgever heeft Lucia Koetsier het recht een Opdrachtgever een opdrachtformulier te laten ondertekenen. Dit om bijvoorbeeld bij organisaties van evenementen te kunnen aantonen dat Lucia Koetsier hier opdracht voor heeft, zonder de ondertekende offerte te hoeven overleggen.
9.8. Indien door Lucia Koetsier of door Lucia Koetsier ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door de medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten. Opdrachtgever vrijwaart Lucia Koetsier voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke aan Opdrachtgever toerekenbaar is.
Artikel 10: Duur en beëindiging
10.1. De Overeenkomst eindigt op het moment dat de opdracht is voltooid en Lucia Koetsier de Diensten heeft (op)geleverd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10.2. Lucia Koetsier kan de Overeenkomst direct beëindigen wanneer de Opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de Overeenkomst.
10.3. Lucia Koetsier heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien Opdrachtgever de overeenkomst en verplichting jegens Lucia Koetsier niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Lucia Koetsier zal Opdrachtgever hiervan tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van Lucia Koetsier kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
Artikel 11: Termijn van levering
11.1. De door Lucia Koetsier opgegeven tijdsplanning is indicatief. Deze bevat geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11.2 Lucia Koetsier is, bij een schriftelijk overeengekomen fatale termijn, eerst in verzuim nadat Opdrachtgever haar in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn voor nakoming heeft gesteld en Lucia Koetsier ook binnen deze redelijke termijn niet is nagekomen.
11.3. De binding van Lucia Koetsier aan een overeengekomen fatale termijn vervalt indien Opdrachtgever wijziging(en) in de specificaties van het werk wenst, tenzij de geringe betekenis van de wijziging(en) of het geringe oponthoud Lucia Koetsier in redelijkheid niet noodzaakt tot wijziging van de aanvankelijk door hem planmatig in de tijd vastgestelde inzet van productiecapaciteit.
11.4. Opdrachtgever is bij de uitvoering van de overeenkomst door Lucia Koetsier gehouden al datgene te doen, dat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige levering door Lucia Koetsier mogelijk te maken.
11.5. Bij niet-naleving door Opdrachtgever van het in het vorige lid van dit artikel bepaalde, is een overeengekomen (fatale) termijn niet meer bindend en is de Opdrachtgever in verzuim zonder dat schriftelijke ingebrekestelling door Lucia Koetsier noodzakelijk is. Lucia Koetsier is alsdan, onverlet de hem krachtens de wet toekomende rechten, bevoegd de nakoming van de overeenkomst op te schorten totdat Opdrachtgever dit verzuim heeft hersteld. Daarna zal Lucia Koetsier de overeenkomst alsnog binnen een redelijke termijn uitvoeren.
Artikel 12: Eigendomsvoorbehoud
12.1. Voor de uitvoering van de Overeenkomst dient Opdrachtgever de benodigde gegevens met betrekking tot de social media kanalen door te geven aan Lucia Koetsier. Opdrachtgever is en blijft eigenaar van alle wachtwoorden en andere verkregen documenten die betrekking hebben op de social media kanalen. Deze gegevens worden enkel met derden gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst.
12.2. Alle door Lucia Koetsier in het kader van de opdracht aan de Opdrachtgever geleverde roerende zaken en intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van Lucia Koetsier totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen (en betalingen) uit de overeenkomst met Lucia Koetsier volledig is nagekomen. Op het moment dat deze verplichtingen zijn voldaan ontvangt de Opdrachtgever geleverde roerende zaken en intellectuele eigendomsrechten.
12.3. De Opdrachtgever zal al datgene doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken veilig te stellen.
12.4. Lucia Koetsier zal door de Opdrachtgever in het kader van de nakoming van de overeenkomst aan hem toevertrouwde zaken bewaren met zorg van een goed bewaarder.
12.5. De Opdrachtgever is gehouden er voor zorg te dragen, dat er voorafgaande aan de verstrekking aan Lucia Koetsier van kopie, een tekening, een ontwerp, een fotografische opname of een informatiedrager, een duplicaat van deze zaken wordt gemaakt. Opdrachtgever dient deze duplicaten onder zich te houden voor het geval afgegeven zaken tijdens de bewaring door Lucia Koetsier worden verloren of wegens beschadiging onbruikbaar worden. In dat geval dient de Opdrachtgever Lucia Koetsier op verzoek tegen vergoeding van materiaalkosten een nieuw exemplaar te verstrekken.
Artikel 13: Derden
13.1. Lucia Koetsier is niet aansprakelijk voor prijswijzigingen die door derden worden doorgevoerd. Deze prijzen worden zonder kennisgeving door Lucia Koetsier doorgevoerd.
13.2. Lucia Koetsier is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het registreren (met persoonsgegevens) van social media kanalen bij een provider.
13.3. Lucia Koetsier is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij een social media kanaal of andere derden waarop Lucia Koetsier geen invloed kan uitoefenen.
Artikel 14: Overmacht
14.1. In geval van overmacht is Lucia Koetsier bevoegd de overeenkomst te ontbinden of de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten, zulks door dit schriftelijk aan de Opdrachtgever mede te delen en zonder dat Lucia Koetsier gehouden is tot schadevergoeding, mits dit in het kader van de redelijkheid en billijkheid niet rechtvaardig zou zijn.
14.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet kan worden toegerekend, omdat zij niet is te wijten aan schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Hieronder dient mede te worden verstaan weersomstandigheden waardoor Lucia Koetsier haar werk niet kan uitvoeren.
14.3. Indien Lucia Koetsier bij het intreden van de overmacht reeds voor een gedeelte aan haar verplichtingen heeft voldaan, dan is zij gerechtigd de reeds geleverde dienst afzonderlijk te factureren. De Opdrachtgever is verplicht deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijk contract betreft.
Artikel 15: Uitsluiting aansprakelijkheid
15.1. De totale aansprakelijkheid van Lucia Koetsier wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of grove roekeloosheid. Indien uitsluiting van de aansprakelijkheid niet redelijk wordt geacht, dan is de aansprakelijkheid van Lucia Koetsier beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW), verminderd met het eigen risico van de verzekering. Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor één jaar.
15.2. Aansprakelijkheid van Lucia Koetsier wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts, indien de Opdrachtgever Lucia Koetsier onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, met daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Lucia Koetsier ook na die termijn in de nakoming van zijn verplichtingen toerekenbaar tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade onverwijld na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Lucia Koetsier meldt.
15.3. De Opdrachtgever vrijwaart Lucia Koetsier voor alle aanspraken van derden tot schadevergoeding jegens Lucia Koetsier direct of indirect.
15.4. De aansprakelijkheid van Lucia Koetsier voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, schade wegens verlies of verminking van gegevens(bestanden), gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade wegens storing van een bedrijfsproces of van een administratieve organisatie of schade wegens overschrijding van een termijn, is uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
15.5. Lucia Koetsier is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die ontstaat doordat of nadat Opdrachtgever de vervaardigde goederen of diensten na aflevering in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt aan derden heeft geleverd, respectievelijk in gebruik heeft doen nemen, heeft doen bewerken of verwerken of aan derden heeft doen leveren.
15.6. Ondanks het feit dat Lucia Koetsier de uiterste zorg besteedt aan de betrouwbaarheid en de actualiteit van de gegevens, kunnen hier onjuistheden in voorkomen. Lucia Koetsier is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het overnemen door contractspartijen of derden van gegevens verstrekt of doorgegeven door Lucia Koetsier. Lucia Koetsier is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuistheden, problemen veroorzaakt door of inherent aan het verspreiden van informatie via internet alsmede als gevolg van technische storingen.
Artikel 16: Geheimhouding
16.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
16.2. Indien Lucia Koetsier op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en Lucia Koetsier zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, is Lucia Koetsier niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is Opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst op grond van enige schade hierdoor ontstaan.
Artikel 17: Privacybepaling
17.1 Lucia Koetsier verwerkt de persoonsgegevens van de Opdrachtgever uitsluitend om haar diensten te kunnen verlenen. De verwerking van de persoonsgegevens blijft beperkt tot de beoogde doelstelling en de persoonsgegevens worden (m.u.v. aan betrokken derden bij de dienstverlening) niet bekendgemaakt aan derden, noch voor direct-marketingdoeleinden van derden aangewend, tenzij op schriftelijk verzoek van de Opdrachtgever. Lucia Koetsier bewaart persoonsgegevens die worden verwerkt niet langer dan noodzakelijk is voor de hiervoor genoemde doeleinden van de gegevensverwerking dan wel op grond van wet- en regelgeving is vereist. De gegevens van de Opdrachtgever wordt enkel aan een derde verstrekt indien noodzakelijk voor de dienstverlening (bv. het drukwerk).
17.2. Lucia Koetsier verplicht zich jegens de Opdrachtgever om strikte vertrouwelijkheid in acht te nemen met betrekking tot de ontvangen informatie van en over de Opdrachtgever.
17.3. De Opdrachtgever kan een verzoek tot inzage, correctie, beperking, verzet, overdraagbaarheid van gegevens, verwijdering van uw persoonsgegevens of intrekking van eerder gegeven toestemming indienen. Op eerste verzoek ontvangt de Opdrachtgever de contactgegevens. Bij vragen of opmerkingen over de verwerking van de persoonsgegevens kan contact worden opgenomen met mevrouw Koetsier via info@luciakoetsier.com.
Artikel 18: Naamsvermelding en promotioneel gebruik
18.1. Lucia Koetsier is, tenzij dit schriftelijk wordt uitgesloten, gerechtigd het geleverde te signeren c.q. haar naam te (doen) vermelden in het colofon of op een titelrol of anderszins, mits mogelijk en op een gebruikelijke wijze.
18.2. Lucia Koetsier zal, onverminderd hetgeen omtrent de rechten zal worden overeengekomen, gerechtigd zijn het geleverde te gebruiken ten behoeve van haar eigen promotie en/of publiciteit. Zij zal daartoe uitsluitend toestemming van Opdrachtgever behoeven, wanneer deze zelf nog niet tot gebruik van het ontwerp is overgegaan, welke toestemming niet onredelijk zal worden geweigerd.
Artikel 19: Toepasselijk recht
19.1. Op alle overeenkomsten met Lucia Koetsier is het Nederlands recht van toepassing.
19.2. De bevoegde rechter is bevoegd om kennis te nemen van geschillen die tussen partijen ontstaan uit hoofde van de overeenkomst.
Artikel 20: Kennisneming algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden met ingang van 1 januari 2022.
Deze algemene voorwaarden worden met de offerte of opdrachtbevestiging aan de Opdrachtgever gestuurd en/of aan deze ter hand gesteld, dan wel – indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is – op diens eerste verzoek kosteloos aan Opdrachtgever toegezonden.
Deze algemene voorwaarden zijn tevens te raadplegen via de website van de leverancier https://luciakoetsier.com/terms-and-conditions/
